Beställningar
Alla beställningar omhändertas inom 24 timmar (normal arbetsvecka). Via din inloggning kan du själv övervaka din beställning.
Om du är under 18 år, krävs det att du har din målsmans tillstånd innan du beställer.

 

 

Vad ingår?
När du beställer produkter från Dackplaneten.se ingår i vissa fall tillbehör och tjänster i priset. Dessa listas nedan:

- Däck och aluminiumfälg (komplett hjul):
Här ingår montering och balansering, bult/mutter samt eventuell navring för centrering på bilen.

- Aluminiumfälg
Bult/mutter och eventuell navring ingår.

OBS! bultar och navringar följer ej med på rea varor.

 

 

Garanti
Alla varor på Dackplaneten.se har 1 års garanti (avser fabrikationsfel).
Skador på fälgar som orsakats av stenskott samt skador som orsakats av verktyg i samband med montering, demontering och balansering ersätts ej.

 

 

Betalningsalternativ

- Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

- Kortbetalning
Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via DIBS 100% säkert. All information är krypterad med SSL. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från du lagt din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden.

- Postförskott
Betalning med postförskott för en beställning debiteras med 45 kr. Du handlar mot traditionellt postförskott och betalar när du hämtar varorna. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 250 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

 

Leveranstid
Leveranstiden är normalt 3 - 5 helgfria arbetsdagar om varorna finns i lager. Under högsäsong (april, maj & oktober, november) kan leveranstiden bli upp till 5 dagar längre. Om varan/varorna du beställt mot förmodan inte skulle finnas kontaktar vi dig.
 

 

Ångerrätt
Du som privatperson har enligt distansavtalslagen 14 dagar ångerrätt på alla varor.

Ångerrätten börjar gälla när du tar emot din vara. Det är inte ett krav att ange orsak om du skulle ångra dig, men det är uppskattat eftersom vi på så sätt kan ta del av orsak och förhoppningsvis förbättra vår verksamhet.

Varan ska vara i sitt ursprungliga skick för att ångerrätten ska gälla. Om du har köpt fälgar från Däckplaneten är det viktigt att du handskas varsamt med varorna innan du fastställt att allting fungerar korrekt. När du har tagit emot dina paket, provmontera alltid ett av hjulen på bilens framaxel. Låt resterande paket vara ouppackade tills du försäkrat dig om att det första hjulet passar. Har däremot kunden skadat någon av produkterna vid montering eller hantering kommer Däckplaneten inte att bevilja ersättning för den aktuella produkten.

Du betalar själv returfrakten. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor).

OBS! Ingen bytesrätt eller ångerrätt på utförsäljningsvaror.

 

Frakt
Handlar du inom Norrland kostar det 700:- oavsett vikt. Övriga Sverige, dvs. leverans utanför Norrland ligger frakten på 500:-.
Varorna skickas med Posten Logistik.
 

 

Äganderättförbehåll
Alla varor förblir Däckplanetens egendom till dess att full betalning erlagts.

 

 

Avbeställning
Du som privatperson har enligt distansavtalslagen 14 dagar ångerrätt på alla varor. Vid avbeställning måste kundtjänst kontaktas och kunden står själv för de fraktkostnader som tillkommer. Vi skickar returfraktsedel och instruktioner. Det är viktigt att däck och fälgar som skickas tillbaka paketeras väl eftersom det är du som kund som står för skador vid returfrakt.
Är varorna inte skickade från vårt lager debiteras inte någon frakt.

 

 

Återbetalning
Återbetalning från Dackplaneten.se sker inom 30 dagar från det att vi mottagit returvaran och konstaterat att den är oanvänd. Ett krav för att ångerrätten ska gälla är att levererade produkter ska vara oanvända och paketerade i originalemballage. Ifall skada uppkommit eller om produkterna skulle ha kommit bort upphör ångerrätten att gälla.